TikTok Shop东南亚履约新规：截单延到14:00，多两小时但标准没松

东南亚六站（印尼、马来、菲律宾、新加坡、泰国、越南）年底旺季前迎来一次“友好型”规则调整——给操作留时间，不给考核放水。

一、核心变化：FDR截单延后2小时

自 2026年12月16日 起：

• 标准发货订单 FDR（快速发货率）截单时间从12:00延至14:00

• 工作日 10:00–14:00 生成的订单，必须当天交LSP并完成扫描揽收

• 扫描截止仍为当日23:59，系统认“扫描时间戳”，不认“打包完成”

翻译一下：

下午1点50的订单，过去算第二天，现在当天能救回来。

二、两个指标继续卡死

平台建议线没跟着放宽：

• FDR（30天周期内按时揽收占比）≥ 70%

• NDDR（次日达率，仅统计00:00–12:00次日达订单）≥ 90%

NDDR拉高，会正向带动FDR和店铺整体评分。

注意：14:00后生成的订单走次日流程，次日截单更早（上午完成扫描），容错反而更紧。

三、这些订单不计入FDR考核

以下类型豁免：

• 卖家自发货订单

• 已取消订单

• 虚拟商品

• 预售商品

• 大额订单

做预售、虚拟品、自发货的卖家，不用硬卡14:00节奏，按原有时效走就行。

四、马来西亚卖家单独看日历

• 大部分州：工作日周一至周六

• 吉打、吉兰丹、登嘉楼：工作日周日至周五（周六算非工作日）

对应区域有单的，按本地工作日核对取件截止，别按全国统一日历排班，容易算错日期超时。

五、对卖家的实操动作

1.仓库排班顺延2小时

打包、贴单、交接节奏从“卡中午”改成“卡下午2点前出仓、23:59前扫描”。

2.盯扫描不盯点击

状态改“待揽收”没用，必须LSP实扫。和承运商确认取件频次，别货备好、枪没响。

3.大促前跑一次压力测试

11.11、黑五前用真实单量测：14:00截单下，FDR能不能稳70%、NDDR能不能稳90%。

4.豁免订单别混进考核预期

自发货/预售单独建履约SOP，不占用标准发货人力，也别误判店铺评分来源。

5.马来三州单独建日历

把吉打、吉兰丹、登嘉楼的取件日单独标红，避免“周日没发货”被算超时。