印尼出台AI电商新规！Shopee/TikTok Shop卖家使用AI生成广告必须标注，违者担责

印尼贸易部正式发文：AI生成的商品展示、推荐、推广内容必须明确告知消费者，平台方须建立AI治理与投诉纠错机制。

AMZDH获悉 随着人工智能生成广告在电商平台快速普及，Shopee、TikTok Shop等平台上越来越多卖家开始使用AI制作商品推广内容。对此，印尼贸易部发布新规，要求卖家必须明确标注内容由AI制作。印尼贸易部国内贸易总司司长Iqbal S. Shofwan在6月25日举行的《2026年第19号贸易部长条例》线上宣讲会上正式宣布了这一要求。

一、 核心要求：AI生成内容必须标注

Iqbal明确表示，卖家可以利用AI进行商品推广和销售，但AI的使用必须满足一定的责任要求。最基本的一条是：向消费者添加标签或说明，让消费者知道商品、服务或推荐、展示、推广内容是由AI生成或借助AI制作的。

他说："至少应当向消费者说明或添加标签，使消费者了解相关商品或服务，以及展示、推荐或推广内容是由AI制作的。如果商品是通过AI进行推广，卖家必须明确标注该推广内容由AI制作。"

二、 五项责任：不只是贴标签那么简单

上述要求已被写入《2026年第19号贸易部长条例——电商经营管理条例》。根据条例第47条，企业在电商经营中使用AI需承担至少五项责任：

第一，信息披露义务

企业应向消费者提供说明或添加标签，使消费者能够知晓商品或服务，以及相关展示、推荐或推广内容是由AI生成或借助AI制作。

第二，内容真实性保证

企业必须确保AI生成、展示、推荐或推广的商品和服务信息真实、清晰、准确，并能够承担相应责任。也就是说，AI"胡说八道"造成的误导，最终由卖家负责。

第三，平台内部AI治理机制

针对电商平台运营方，需要建立与AI使用风险相匹配的内部AI治理机制。Shopee、TikTok Shop、Tokopedia等平台需要为此搭建相应管理体系。

第四，投诉处理与纠错机制

平台运营方还需建立投诉处理和纠错机制，对AI生成的信息、推荐、推广内容或服务进行处理和修正。

第五，数据安全与权益保护

企业还需按照相关法律法规，保障消费者权益、经营者权益、个人数据安全以及知识产权保护。

三、 印尼为何此时出手？

印尼贸易部表示，随着AI在电商领域应用不断增加，建立相应的责任机制和信息披露制度，有助于提升消费者知情权，规范AI技术在电商平台中的应用，同时加强消费者保护和平台治理。

从实际操作来看，目前Shopee印尼、TikTok Shop印尼等平台上，已经有大量卖家使用AI生成商品图片、描述文案甚至直播带货脚本。消费者很难分辨眼前的"真人推荐"到底是真人还是AI数字人，也很难判断一张精美的商品图是实拍还是AI生成。印尼政府的这纸新规，正是要给这种"模糊地带"画一条红线。

四、 对跨境卖家的实操提示

1.自查AI生成内容：如果你在Shopee印尼、TikTok Shop印尼等平台使用AI生成的商品图、描述文案、推广视频或AI数字人直播，需要在内容中添加"由AI制作"或类似标识。具体标识样式和位置有待平台进一步公布，但建议提前准备。

2.内容真实性兜底：AI生成的产品信息必须真实准确。如果AI生成的描述与实际商品不符（如成分、尺寸、功效夸大），责任由卖家承担，而非AI工具。建议对AI生成内容进行人工复核后再发布。

3.关注平台合规指引：Shopee、TikTok Shop等平台后续可能会在卖家中心上线AI标注功能或发布具体操作指南，建议持续关注平台公告。

4.数据安全合规：使用AI工具处理消费者数据时，需遵守印尼个人数据保护法，避免未经授权收集或使用用户信息。

结语：印尼是东南亚第一个对AI电商内容进行强制性标注要求的国家。这不会是最后一个。随着AI生成内容在电商领域渗透率持续提升，更多市场可能跟进类似的透明度监管。对卖家而言，提前养成"AI生成必标注、AI内容必复核"的习惯，是降低合规风险的务实选择。