战略大调整！亚马逊印度“关生鲜、拓快电”，日增2家“暗店”抢市场

AMZDH获悉，据瑞银全球研究部最新报告，电商巨头亚马逊正在印度市场进行一次关键的战略转型：计划在10至15个主要城市逐步关停其生鲜配送服务Amazon Fresh，将资源全面转向押注以“分钟级送达”为核心的快速电商业务Amazon Now。这标志着亚马逊印度正从传统的计划性购物模式，全力转向迎合小单高频即时需求的新战场。

一、服务更迭：Fresh退场，Now上位

目前，Amazon Fresh 仍在印度120个城市运营，主要提供新鲜果蔬、乳制品、肉类等生鲜杂货，配送时效为4-24小时。

而此次战略调整的核心，是在印度最大的几个头部城市（如德里、孟买、班加罗尔等），用 Amazon Now 全面取代Fresh。Amazon Now于2025年6月在班加罗尔率先推出，目前已拓展至6个城市。它提供的不仅是生鲜，还包括家电、生活必需品等更广泛的品类，主打10-20分钟极速送达。

报告指出，Amazon Now将优先覆盖印度排名前10至15位的城市，因为这些市场贡献了当前印度80% 的快速购物需求。在这些城市，Fresh将停止运营，但在其余100多个未覆盖Now服务的城市，Fresh业务仍将继续。

二、基建狂飙：日增2家“暗店”，网络已近500家

支撑“分钟级送达”的，是亚马逊正在印度疯狂铺设的“暗店”网络。所谓“暗店”，即专为快速配送设置、不对外开放的社区前置仓。

据报道，自去年12月以来，亚马逊以每天新增约2家的速度扩张其暗店网络。目前，其暗店总数已接近500家。正是凭借这一密集的本地化仓储网络，Amazon Now的日均订单量达到了30万至35万笔。

三、市场驱动：40%线上杂货销售已来自“快速购物”

这一战略转型的根源，在于印度消费者行为的深刻变化。

报告指出，目前印度近40% 的在线杂货销售额来自“快速购物”。消费者已逐渐抛弃每周集中采购的传统习惯，转向高频、小额、即时满足的消费模式。

瑞银分析认为，传统电商依赖中心化大仓、处理大包装订单的模式，正在被基于社区暗店、分钟级送达的“快电商”模式所颠覆。竞争的核心已从“多快好省”的“快”，升级为“多快好省”的“极速”。

四、激烈竞逐：深陷红海，客单价成突围关键

亚马逊的这一转向，让其直接置身于印度最激烈的电商红海之中。Amazon Now的对手个个实力强劲，包括：

• Zomato旗下的 Blinkit

• Swiggy Instamart

• Zepto

• 沃尔玛旗下Flipkart的 Flipkart Minutes

目前，各大平台为争夺市场份额，已陷入激烈的价格战，纷纷通过加大折扣、降低运费来吸引用户。

从运营数据看，Amazon Now的平均客单价约为260-300卢比（约合22-26元人民币）。运营超过6个月的成熟门店，客单价可升至320-360卢比。瑞银分析称，当前客单价偏低主要是因为商品以快消品为主。为此，亚马逊近期已开始拓展电子产品、玩具等高单价品类，以提升整体订单价值。

五、双线作战：全国物流网络仍在扩张

值得注意的是，在全力押注本地即时零售的同时，亚马逊并未放弃其传统的全国性物流网络。

亚马逊印度目前仍运营着20多个大型仓库，并计划到2026年中期进一步扩建，以持续提升其服务全国市场的配送效率。这表明亚马逊在印度采取了 “双线并行” 策略：

• 一线：针对计划性、大批量购物的全国仓配体系。

• 二线：针对密集城区、即时需求的本地暗店配送网络。

结语

亚马逊印度此次“关Fresh，推Now”的战略调整，清晰地揭示了印度电商市场的最新战局：在最大的核心城市，竞争维度已从“当日达”全面升级为“分钟级”的贴身肉搏。

对于其他市场参与者而言，亚马逊的全力入局，意味着即时零售赛道的竞争将更加白热化。谁能更高效地布局基础设施、控制成本，并有效提升客单价，谁就有可能在这片增长最快、也最残酷的市场中最终胜出。