亚马逊、沃尔玛AI导购翻车：能识破“美国制造”假标签，却选择不说话

AI 购物助手本来该帮用户“买对”，现在却被指帮平台“装傻”。

2026 年 9 月 17 日，美国参议员 Tammy Baldwin 和 Rick Scott 联名致信联邦贸易委员会（FTC），要求调查亚马逊和沃尔玛：

两家巨头的 AI 购物助手——亚马逊 Alexa for Shopping、沃尔玛 Sparky——被指可能压低“美国制造（Made in USA）”商品曝光，同时没有主动识别和处理虚假的“美国制造”标签。

这不是普通舆情，而是“AI 导购中立性”第一次被推到美国监管台前。

一、哥伦比亚大学的研究先捅破了窗户纸

争议源头是哥伦比亚大学法学院 Center for Law and the Economy 今年 7 月发布的报告《Made in America, Hidden by AI》。

研究团队测试了两款 AI 购物助手，结论很扎心：

• 它们具备能力识别商品原产国

  
  

• 能发现“标题写 Made in USA，但页面其他地方写 Imported / Made in China”的矛盾

  
  

• 但面对用户主动问“美国制造”商品时，却不一定给答案

  
  

• 换种问法，比如“找 China 制造的商品”，AI 反而能正常列出结果

也就是说：不是看不懂，是优先级没放在这。

二、AI 自己说漏嘴：这是“商业计算”，不是技术限制

研究里最炸裂的，是追问 AI“你为啥不主动标假标签”时，聊天机器人给出的回答：

• 沃尔玛 Sparky：FTC 通常追的是制造商，不是零售商；不主动标记虚假标签，“是商业考量，不是法律限制”。

• 亚马逊 Alexa：海外卖家是平台重要销售来源，这类问题没被列为优先事项。

注意：这些是研究人员对聊天机器人的测试记录，不等于亚马逊/沃尔玛的正式经营表态。

但放在监管眼里，这就够了——AI 明明能当“合规哨兵”，平台却没让它吹哨。

亚马逊的公开回应是：

任何“有意隐藏原产国信息”的说法都不属实；原产国信息会在商品详情页展示，平台也在持续优化 Alexa 准确提供这类信息的能力。

沃尔玛则没有立即作出详细回应。

三、参议员为什么要管：AI 导购正在变成“第二层搜索”

以前卖家卷的是：

• 搜索词

  
  

• 类目节点

  
  

• 广告位

  
  

• 详情页转化

现在用户开始问 AI：

• “给我找美国本土生产的厨房工具”

  
  

• “这俩商品里哪个真的是美国制造”

  
  

• “购物车里有没有假美国货”

AI 助手就成了绕过详情页的推荐入口。

它一句话，可能决定买家永远看不到你的美国竞品，也可能让虚假“美国制造”的白牌继续吃信任红利。

Baldwin 和 Scott 的担忧就在这里：

如果 Alexa / Sparky 把“美国制造”信息弱化、把海外供应链商品往前推，那真正合规贴标的美国小品牌反而被算法欺负。

四、FTC 不是第一次盯了：去年就发过函

这事有前情：

• 2025 年 7 月：FTC 已向亚马逊、沃尔玛发函，要求加强对第三方卖家“Made in USA”宣传管理

  
  

• 两家平台自己的卖家政策也要求：商品信息必须准确

• 2026 年 9 月：参议员进一步要求 FTC 调查“AI 工具是否放大了这个问题”

FTC 对“美国制造”的底线很硬：

“Made in USA”一般要求产品“全部或几乎全部”在美国制造；

“Assembled in USA”“Designed in USA”都不能乱替代。

以后平台 AI 再也不能只用“我只是聊天机器人”搪塞。

只要它参与推荐、排序、解释、对比，就可能被算进“消费者保护”的管辖里。

五、对跨境卖家意味着什么

1.原产国字段会比以前值钱

标题写“US Stock”没用，属性里 Country of Origin、Manufacturer、Factory Address 要一致。

AI 导购未来召回商品，靠的是结构化字段，不是你 P 出来的卖点图。

2.“美国制造”别碰瓷

中国供应链卖家最忌三件事：

• 标题乱写 Made in USA

  
  

• 图里挂星条旗、写 American Quality

  
  

• 详情页用“USA Seller / USA Warehouse”暗示产地

现在不查你，是平台没动；AI 合规一收紧，这类店先被清。

3.海外仓 ≠ 美国制造

“Shipped from USA”是物流信息，“Made in USA”是产地信息。

两者混用，是 AI 标签纠纷里最常见的高危操作。

4.做美国本土品牌/华裔品牌的机会来了

如果平台被监管逼着“让真美国制造被看见”，那：

• 美国小众厨具

  
  

• 美国宠物用品

  
  

• 美国户外装备

• 美国手工/环保类目

反而可能在 Alexa / Sparky 的推荐里吃到一波“合规红利”。

5.多平台一致性要重做

亚马逊、沃尔玛、独立站、TikTok Shop 的产地话术必须对齐。

AI 以后会跨平台比对：你 TikTok 说中国厂，亚马逊说美国产，沃尔玛说美产——直接进风控。