🔥 突发！Coupang仁川大仓起火，官方承诺：CFS卖家库存损失全额赔付！

AMZDH跨境资讯 原创发布 · 2026-07-24

做跨境的老铁们，这两天韩国圈传来一个令人揪心的消息，但结局却让人直呼“暖心”！

7月18日，韩国电商巨头Coupang位于仁川的物流中心突发大火。面对这场突如其来的灾难，Coupang官方迅速做出回应：将对使用“火箭增长（Rocket Growth）”服务的入驻卖家，进行库存损失的全额赔偿！

这不仅是一次危机公关，更是对卖家信任的一次强力托底。具体情况如何？我们一起来看看。👇

当地时间7月18日凌晨6时54分左右，位于韩国仁川西区石南洞的Coupang第32物流中心突发火灾。

火灾无情，但平台有义。Coupang在灾后第一时间公布了赔偿方案，力度之大堪称业界良心：

赔偿对象明确：此次赔偿主要针对使用Coupang Fulfillment Services (CFS) 物流代运营服务——“火箭增长（Rocket Growth）”的第三方卖家。
打破常规流程：通常情况下，火灾损失赔偿往往需要漫长的评估、保险理赔和繁琐的证明提交。但Coupang明确表示：不等待火灾调查和保险流程结束，在公司责任范围内主动推进赔偿！
零材料负担：卖家无需提交订单记录、打包视频等证明材料，Coupang将根据内部系统掌握的库存数据直接进行核算。
时间表敲定：待库存数量统计完成后，8月中旬开始，Coupang将逐一通知各卖家具体的赔偿金额和支付时间。

更让人意想不到的是，Coupang的赔偿范围远不止被火烧毁的货物：

涵盖二次损失：除了火势直接影响区域的库存，因搬运延迟、粉尘污染等产生的二次损失也被纳入赔偿范围。这意味着，只要是在火灾中受到牵连的货品，Coupang都认！
开通专属通道：为了安抚卖家情绪，Coupang还专门运营了“火箭增长卖家专属咨询窗口”，提供一对一咨询服务，最大限度降低对卖家正常经营的影响。
社区责任担当：此外，Coupang还向物流中心附近的8所小学捐赠了1.35万个口罩，并在临时避难所安排医护支持，展现了大企业的社会责任感。

📝 写在最后

对于跨境卖家而言，货物入仓往往意味着把身家性命交给了平台。此次Coupang的“全额赔付”政策，无疑给所有担心海外仓安全的卖家吃下了一颗定心丸。

这也释放了一个强烈信号：未来的跨境电商竞争，不仅仅是流量的竞争，更是平台稳定性与卖家保障能力的竞争。

你对Coupang这次的赔偿方案怎么看？你觉得国内电商平台的售后保障能做到这个份上吗？欢迎在评论区留下你的观点！