Zalando Q1财报：营收逼近30亿欧元，AI成增长新引擎

欧洲时尚电商巨头Zalando交出了一份亮眼的“成绩单”。在AI技术深度应用与新业务整合的驱动下，其营收与盈利能力实现双位数暴涨，并向市场展示了明确的盈利路径。

AMZDH获悉 近日，欧洲领先的时尚电商平台Zalando发布了2026财年第一季度财报。数据显示，在AI技术全面落地及对ABOUT YOU并购协同效应的推动下，公司营收与GMV（商品交易总额）均实现超20%的强劲增长，盈利能力显著改善。

一、 核心业绩：营收与GMV双位数暴涨

Zalando本季度交出的数据远超市场预期，显示出其在欧洲市场的强劲复苏势头。

• 营收大增：集团营收达29.96亿欧元，较上年同期的24.20亿欧元增长23.8%。

• GMV攀升：商品交易总额（GMV）达到42.94亿欧元，同比增长21.7%。

• 盈利改善：调整后EBIT（息税前利润）为6480万欧元，同比大增38.7%；调整后EBIT利润率从1.9%提升至2.2%，显示出精细化运营带来的效率提升。

值得注意的是，尽管营收利润双增，但本季度净利润为-8760万欧元，较上年同期的正盈利有所下滑，主要受战略投资及业务整合初期成本影响。

二、 增长引擎：AI落地与多App矩阵

本季度业绩的爆发并非偶然，而是源于Zalando在技术生态与业务结构上的深度调整。

1.AI从“辅助”变“主力”

AI已从概念验证全面进入商业化落地阶段，成为效率提升的核心驱动力。

• AI助手升级：Zalando Assistant正从购物工具升级为“生活方式助手”，新增美妆产品推荐功能。2026年以来，已有近1000万用户使用该功能寻求建议。

• 物流自动化：与Nomagic合作部署的AI拣货机器人，每月可自动完成约200万次操作，大幅降低人工成本并提升配送效率。

• 商品管理：利用生成式AI自动检测修复商品图片，并为约6000件商品/日补充缺失信息，使得85%的商品能在3天内完成上架。

3. 多App矩阵成型

Zalando不再依赖单一主站，而是构建了覆盖不同消费场景的App矩阵：

• 主站Zalando：继续巩固时尚主阵地。

• ABOUT YOU：并购后协同效应显著，本季度贡献约1000万欧元利润，全年目标4000万欧元。

• Lounge by Zalando：主打折扣与会员体验，本季度实现双位数增长。

三、 运营底盘：会员经济与B2B突破

除了C端用户的稳健增长，B2B业务成为新的利润增长极。

• 会员忠诚度：Plus会员规模扩大至1850万人，高粘性用户群体为平台提供了稳定的现金流。

• B2B爆发：B2B业务（ZEOS基础设施平台）营收达2.97亿欧元，调整后EBIT利润率高达8.6%，远超B2C业务。其ZEOS系统已在挪威启动试点，并新增两个销售渠道，覆盖范围扩展至26个市场。

四、 全年展望与启示

基于Q1的强劲表现，Zalando维持2026年全年业绩指引不变：预计GMV与营收按报告口径增长12%-17%，全年调整后EBIT预计为6.60亿至7.40亿欧元。

对于跨境卖家而言，Zalando的财报释放出两个明确信号：

1.AI应用红利期：平台正在大力投入AI工具优化流量分发与用户体验，熟悉并利用好AI工具（如Assistant）的卖家将获得更多曝光机会。

2.B2B新机遇：随着ZEOS平台的扩张，具备供应链优势的卖家可通过B2B渠道更高效地触达欧洲多国市场。

本文由AMZDH整理，数据来源：Zalando 2026年Q1财报。