Fulfillment by Merchant

Fulfillment by Merchant（FBM）是一种跨境电商物流模式，其英文全称为Fulfillment by Merchant。在这种模式下，卖家自行处理订单、包装和配送，亚马逊平台仅提供销售渠道。以下是关于FBM的详细解析：

一、FBM的定义与流程

FBM是指卖家在收到订单后，从自己的库存或供应商处发货，通过跨境物流将商品直接送达给买家。整个流程包括准备商品、发货至仓库（可选，如使用国内中转仓）、订单处理、商品配送和客户收货等环节。卖家需要自行负责库存管理、订单处理、商品配送以及售后服务等。

二、FBM的优势

1. 成本控制：相比于FBA，FBM模式下卖家可以更好地控制成本。卖家可以选择与物流供应商合作，根据需求调整包装和配送方式，以减少费用。

2. 灵活性：FBM模式下，卖家可以更灵活地处理库存和订单。他们可以根据需求调整库存数量，并自行处理订单的优先级和流程。此外，选品范围也更广，不受FBA商品政策的限制。

3. 资金流转：由于无需提前备货至亚马逊仓库，FBM模式可以减轻卖家的资金压力，提高资金周转率。

4. 品牌形象：在操作上可以掌握更多的主动，可以添加个性化产品包装，进一步巩固品牌形象，如发送感谢邮件和赠送小礼物等。

三、FBM的劣势

1. 工作量增加：FBM模式下，卖家需要自行处理订单和物流，包括打包、发货、跟踪物流信息等，这增加了卖家的工作量和时间投入。

2. 配送时间延长：相比FBA，FBM模式下的配送时间可能会更长，因为商品需要从卖家处直接发货到买家手中，中间可能涉及多个物流环节。

3. 客户服务难度：卖家需要自行处理客户咨询、投诉和退换货等问题，这对卖家的客户服务能力提出了更高的要求。

4. 流量获取困难：在同等情况下，使用FBM的商品在亚马逊平台上的曝光率和权重可能会低于FBA商品，导致流量获取更加困难。

四、FBM的适用情况

FBM适合那些希望更好控制物流和成本的卖家，尤其是那些小规模销售或对物流有较高控制需求的卖家。此外，对于某些特殊商品或定制商品，FBM模式可能更为合适。

五、FBM与FBA的比较

• 物流方式：FBA由亚马逊负责订单处理、包装和配送；FBM由卖家自行处理订单、包装和配送。

• 成本：FBA需要支付一定的服务费（包括仓储费、订单处理费和配送费等）；FBM无需支付服务费，但需要自己负担所有与存储、打包、发货和顾客服务相关的成本。

• 灵活性：FBA模式下卖家对库存和订单的处理相对固定；FBM模式下卖家可以更灵活地处理库存和订单。

• 资金流转：FBA需要卖家提前备货至亚马逊仓库，可能占用较多资金；FBM模式下卖家可以根据订单情况灵活备货，减轻资金压力。

综上所述，FBM作为一种跨境电商物流模式，具有其独特的优势和劣势。卖家在选择时需要根据自身情况和需求进行综合考虑。