C2M（Customer to Manufacturer）的商业模式

一、定义与特点

• C2M是“从消费者到生产者”的简称，是平台与厂商合作组织产销的一种模式。

• 该模式通过互联网对消费者的信息进行搜集、整合，从中分析出消费者的需求状况，然后将这些信息发送给制造者，生成订单。

• C2M跳过了品牌商、代理商、最终销售终端等渠道和中间环节，从而实现对中间成本的节省。

二、发展历史

• 2012年，阿里巴巴的前参谋总长曾鸣教授和阿里巴巴资深专家宋斐在《哈佛商业评论》上发表文章，提出了类似C2M的理念。

• 2013年前后，曾任百度总裁助理与市场总监的毕胜正式提出了C2M模式，并在2014年创办了必要商城，将C2M的构想付诸实践。

• 2018年，阿里巴巴在淘宝内部启动了C2M举措，正式将C2M上升到了公司战略的层面。同时，新兴的电商巨头拼多多也开启了C2M的全面布局。

三、特点与优势

• 消费者参与程度高：在C2M模式下，消费者可以直接与制造商沟通，提出自己的需求，对产品进行个性化设计和定制化生产。

• 提高生产效率与降低生产成本：由于直接对接消费者，制造商可以更准确地了解市场需求，避免生产过剩或产品不符合市场需求的情况，从而提高生产效率和降低生产成本。

• 提高消费者购物体验：C2M模式可以提供个性化、定制化的产品和服务，满足消费者的多样化需求，提高消费者的购物体验。

四、应用场景

• C2M模式在多个领域都有应用，如家居建材、电子产品、食品饮料等。通过消费者需求的反向传导，制造商可以更好地了解市场需求，提高产品的研发和生产效率，实现精准生产，提高销售效率和用户满意度。

综上所述，C2M是一种消费者直接与制造商对接的商业模式，通过跳过中间环节，实现消费者与制造商的直接沟通，提高生产效率、降低生产成本，同时满足消费者的个性化需求，提高购物体验。